Enlace Compartible es un playbook de captura que crea un link de protocolo SMS o WhatsApp con el que los clientes pueden suscribirse a tu negocio.
Cuando los clientes hacen clic en el enlace, se abre la aplicación de SMS o WhatsApp en su teléfono con un mensaje de opt-in predefinido.
Solo tienen que tocar Enviar. Después de eso, Hellotext puede registrar qué perfiles de cliente se suscribieron desde ese link.
También puedes asociar un cupón cuando la ruta de seguimiento configurada contiene un mensaje capaz de entregarlo.
Crear un Enlace Compartible
Para crear un Link Compartible, abre Playbooks, haz clic en Explorar playbooks, busca el grupo Capturas y elige Enlace Compartible.
Elige la aplicación que quieres que se abra con el enlace.
Elige la aplicación que debería abrir el enlace. Las opciones disponibles son SMS y WhatsApp. WhatsApp está disponible solamente cuando existe una cuenta de WhatsApp compatible conectada.
Elige el número de teléfono y el mensaje.
Puedes elegir el número de teléfono al que se enviará el mensaje:
- Si seleccionaste SMS en el primer paso, y si tienes números de teléfono o códigos cortos asociados con tu negocio, puedes elegir uno de estos como el número al que los clientes enviarán el mensaje de suscripción.
- Si seleccionaste WhatsApp, Hellotext muestra los números compatibles de la cuenta de WhatsApp Business Account (WABA) conectada, no los canales SMS.
Si no eliges un número específico, conserva la configuración predeterminada para que Hellotext use un número compatible disponible.
También puedes personalizar el mensaje predefinido que los clientes enviarán para suscribirse. Mantén clara la intención de suscripción; Hellotext conserva la referencia necesaria para identificar el origen.
Elige el seguimiento
En el siguiente paso, tienes la opción de elegir qué sucede después de que tu cliente se suscriba.
Por defecto, se envía un mensaje de bienvenida al nuevo suscriptor.
Sin embargo, si has creado algún cupón, puedes elegir incluirlo en el mensaje de bienvenida como un incentivo para suscribirse.
Alternativamente, puedes seleccionar una ruta u otro playbook compatible para reemplazar el mensaje de bienvenida predeterminado.
Ese seguimiento se enviará al nuevo suscriptor en lugar del mensaje predeterminado.
Comparte el enlace
Ve al último paso y copia el enlace proporcionado.
Comparte este enlace como lo harías con un enlace regular.
Prueba el enlace desde un teléfono antes de publicarlo. Confirma que abre la aplicación y el número esperados, conserva el mensaje de opt-in y la referencia de la captura, y suscribe el perfil solamente después de que el cliente envía el mensaje.
Compartir en Instagram
Usa la etiqueta de Enlace para añadir el link compartible a tu historia. Cuando las personas toquen la etiqueta, serán redirigidas.
Para añadir una etiqueta de Enlace:
- Captura o sube contenido a tu historia.
- Selecciona la herramienta de Sticker. Esto puede estar ubicado en diferentes lugares dependiendo de la versión de Instagram que estés utilizando.
- Toca la etiqueta de “Enlace” y pega el link compartible creado.
- Coloca la etiqueta en tu historia y haz cualquier otra modificación necesaria.
- Publica tu historia.